Русский язык и культура речи в сфере гостиничного сервиса. Март 2015

«Мы - леди и джентльмены, которые обслуживают других леди и джентльменов» – это  утверждение является девизом сферы гостеприимства и знакомо каждому сотруднику нашего отеля.

Общение с гостями – основа нашей услуги, поэтому грамотная речь является  показателем нашей компетентности.

Как вежливо обратиться к гостю, как услышать его правильно, и как произносить без ошибок русские и иноязычные слова?

Об этом и многом другом мы узнали на тренинге Ларисы Валерьевны Басовой, кандидата филологических наук, доцента кафедры русского языка ТюмГУ.