Довольные сотрудники = довольные гости

Бытует мнение, что для успешного управления бизнесом одинаково важно знать насколько удовлетворены клиенты и сотрудники компании.

Действительно, уровень удовлетворенности персонала имеет большое значение, особенно если в компании взят фокус на клиента. Ведь гости нашего отеля получат большее удовольствие от общения, если их обслужат счастливые люди — счастливые сотрудники.

Поэтому мы исследуем мнение каждого работника в коллективе «Спасской», обращая внимание на все, что связанно с условиями труда, рабочими задачами, идеями и профессиональными планами. Ведь время от времени любой из сотрудников хочет быть услышанным и знать, что его мнение имеет значение.